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APPEL: +351 929 221 410

Frequently Asked Questions

Nous avons plusieurs options à vous proposer :

  • Vous pouvez louer sur notre site web en utilisant notre syst√®me de location,
  • Vous pouvez visiter nos bureaux dans la ville de Funchal (capitale de l’√ģle de Mad√®re), juste au-dessus du centre commercial La Vie, √† la Rua do Doutor Brito C√Ęmara N¬ļ26C.
  • En utilisant notre adresse √©lectronique : book@blitzrent.com
  • Il est √©galement possible d’utiliser notre t√©l√©phone : +351 929 221 410 (WhatsApp & Telegram)

Vous devez fournir un permis de conduire valide et une pi√®ce d’identit√© (passeport/carte d’identit√©).

Vous devez également nous communiquer votre numéro de contact et votre adresse électronique.

Si vous demandez une prise en charge √† l’a√©roport, nous avons √©galement besoin du num√©ro de vol.

Si vous demandez une prise en charge √† votre logement/h√ītel, nous avons besoin de l’adresse et du num√©ro de la chambre.

Note: 

Les conducteurs doivent √™tre √Ęg√©s d’au moins 18 ans. (Permis de conduire A, A2, B si le conducteur est √Ęg√© de 25 ans pour la cat√©gorie 125cc) pour la cat√©gorie 600cc et 1200cc (35KW) est de 20 ans.

D√®s r√©ception de votre e-mail de confirmation, veuillez effectuer un paiement de 20 % des frais de r√©servation en utilisant le lien de paiement s√©curis√© ou par virement bancaire. Les 80 % restants peuvent √™tre r√©gl√©s lors de la prise en charge du v√©hicule, soit en esp√®ces, soit par carte de d√©bit ou de cr√©dit. Remarque : votre r√©servation n’est garantie qu’√† partir du moment o√Ļ les 20 % de frais de r√©servation ont √©t√© re√ßus. Avant d’envoyer la confirmation et les d√©tails du paiement, nous v√©rifierons la disponibilit√© du v√©hicule. Ce processus de v√©rification peut prendre jusqu’√† 12 heures et n’est pas automatis√©.

Le paiement peut √™tre effectu√© en esp√®ces ou par carte de cr√©dit (nous n’acceptons pas les cartes American Express), lors de la signature du contrat de location..

Vous devez payer 80 % du montant de la location lors de l’enl√®vement, au moment o√Ļ nous √©tablissons le contrat. Vous pouvez payer en esp√®ces, par carte de d√©bit ou de cr√©dit. (nous n’acceptons pas les cartes American Express).

Vous pouvez modifier la date d’enl√®vement et de livraison avant la r√©ception de la moto ou de la voiture. Veuillez nous en informer d√®s que possible afin que nous puissions mettre √† jour votre r√©servation et vous communiquer le nouveau prix (le cas √©ch√©ant).

Oui, contactez-nous par e-mail ou par t√©l√©phone pour v√©rifier s’il est possible de conserver le v√©hicule plus longtemps.

Nous vous demandons de nous informer d√®s que vous savez que votre vol a √©t√© modifi√© afin que nous puissions organiser un agent qui vous attendra √† l’a√©roport.

Des frais peuvent s’appliquer (si vous arrivez par un vol de nuit).

Que se passe-t-il si mon vol n’atterrit pas √† Mad√®re en raison du mauvais temps ?

Nous surveillerons votre arriv√©e et saurons que vous n’√™tes malheureusement pas arriv√© √† Mad√®re comme pr√©vu.

Veuillez nous contacter d√®s que possible pour nous informer de votre nouvelle date/heure d’arriv√©e.

Si vous souhaitez conserver votre réservation, nous vous demanderons de nouvelles informations sur votre vol et conserverons la moto pour vous.

Le prix sera le même que celui de la réservation initiale. Des suppléments peuvent être ajoutés si vous arrivez par un vol de nuit.

Si vous souhaitez annuler complètement votre réservation, veuillez nous en informer.

Nos prix pour les scooters et les motos comprennent uniquement l’assurance responsabilit√© civile, mais cette assurance ne couvre pas les situations de n√©gligence telles que:

  • la conduite n√©gligente (hors route, zones interdites, mauvais c√īt√© de la route, etc.)
  • Stationnement imprudent (ne pas utiliser correctement le frein √† main, dans le cas d’une voiture ne pas utiliser le frein √† main, ignorer le code de la route, ignorer le code de la route, etc.
  • le frein √† main, ignorer les capteurs et la cam√©ra de la voiture, etc.)
  • erreur de carburant
  • endommager le scooter, la moto ou l’int√©rieur de la voiture.
  • Amendes de stationnement et exc√®s de vitesse
  • Perte des cl√©s
  • Absence de d√©claration d’accident et/ou de dommage
  • Autres situations de n√©gligence.Nos prix pour les scooters et les motos comprennent uniquement l’assurance responsabilit√© civile, mais cette assurance ne couvre pas les situations de n√©gligence telles que

Oui, la location minimale pour nos motos, scooters et voitures est d’une journ√©e.

Le r√©servoir de carburant du v√©hicule doit √™tre livr√© avec la m√™me quantit√© que lorsque vous l’avez re√ßu.

N’importe o√Ļ sur l’√ģle. Toutefois, en fonction de la distance, des frais peuvent √™tre appliqu√©s.

Dans notre bureau principal, à Funchal, la livraison est gratuite.

Normalement, la caution s’√©l√®ve √† 1,0 % de la valeur du v√©hicule. Elle sera √† la charge exclusive du client en cas de dommage avec faute, sinon le montant est rembours√© au retour du v√©hicule s’il n’y a pas de dommage ou √† l’√©quipement.

Pas d’astuces ou de frais cach√©s !

  • Assurance 
  • Assistance routi√®re
  • Kilom√©trage illimit√©
  • TVA/IVA (22%)

Nous nous r√©servons le droit d’annuler votre location dans ces situations (raisons qui peuvent amener BlitzRent √† annuler votre location sans remboursement):

  • Impossibilit√© de fournir des documents (passeport/carte d’identit√©) lors de la c√©l√©bration du contrat,
  • Impossibilit√© de fournir un permis de conduire,
  • Si le client fournit de fausses informations qui l’emp√™chent de conduire,
  • Si le client est en retard de plus d’une heure pour r√©cup√©rer le v√©hicule,
  • Si le client est visiblement alt√©r√©, psychotique, intoxiqu√© ou pr√©sente des signes de consommation de stup√©fiants.

Une redevance est perçue pour les enlèvements ou les livraisons effectués entre 19 heures (19h00) et 8h30 le matin (08h30).

Le jour de No√ęl, nous sommes ferm√©s.

Pour plus d’informations concernant votre location, veuillez lire nos conditions g√©n√©rales.

Vous pouvez √©galement nous contacter pour plus d’informations.

Aucun frais caché

Profitez d’une tarification transparente sans frais cach√©s ! Ce que vous r√©servez, c’est ce que vous payez !

aéroport

Nous couvrons l’ensemble de l’√ģle, de votre h√©bergement √† l’a√©roport international Cristiano Ronaldo.

Sans carte de crédit

Pas de carte de crédit requise

Assurance
incluse

Tous nos prix incluent l’assurance responsabilit√© civile, l’assistance voyage et la TVA.

Illimité
Kms

Il y a beaucoup √† d√©couvrir sur l’√ģle de Mad√®re, c’est pourquoi toutes nos locations ont un kilom√©trage illimit√© !